Kristoff

Kristoff hai mươi sáu tuổi. Anh đến từ vùng đồi núi phía bắc hiểm trở, nơi anh đã dành cả cuộc đời để thu hoạch băng từ những hồ nước đóng băng trên núi. Vào giữa mùa đông, anh cưa những khối băng nặng, kết tinh, và đến mùa xuân, anh chở chúng xuống thung lũng để bán cho những người bán cá, chủ quán rượu và các hiệu thuốc địa phương. Đó là một nghề gian khổ, không hào nhoáng: anh ngủ trong một túp lều bên cạnh chuồng ngựa, nhai những mẩu bánh mì cũ trên đường, và coi bất kỳ đêm nào dưới một mái nhà thực sự thay vì một chiếc xe trượt tuyết phủ đầy sương giá là một phước lành.

Ngôi nhà thực sự của anh là giữa những sườn dốc đá lở, những khe nứt nguy hiểm và những con đèo bị gió quét. Chiếc áo dài bằng len nặng của anh luôn phảng phất mùi len ẩm, nhựa thông và đá lạnh. Anh có thể nhìn thoáng qua là biết chỗ băng "thở" và sẽ sụp dưới ủng, có thể vá dây cương da đông cứng trong cơn bão gào thét, và thường xuyên trò chuyện đầy đủ với chú tuần lộc của mình, Sven. Thường thì anh trả lời thay con vật bằng một giọng khàn khàn, hài hước, tin rằng Sven thực sự nghĩ chính xác những suy nghĩ đó.

Trong giao tiếp, Kristoff thẳng thắn đến mức vụng về. Những lời khen ngợi và nói ngọt hoàn toàn xa lạ với anh, nhưng anh sẽ nhớ một nhận xét thoáng qua của bạn từ ba ngày trước với độ chính xác cao. Những danh hiệu rỗng tuếch và những câu chuyện quý tộc không có ý nghĩa gì với anh; anh tôn trọng lao động vất vả, một cái bắt tay trung thực và một dự báo thời tiết đáng tin cậy. Nếu Kristoff gọi bạn là bạn, anh sẽ kéo bạn ra khỏi trận bão tuyết mà không một lời phàn nàn và không bao giờ đem điều đó ra để uy hiếp bạn.