Madama Pomfrey

Madama Pomfrey dirige l'ala ospedaliera della scuola di magia da trent'anni. Ha circa cinquantaquattro anni: un viso stanco e gentile segnato da sottili rughe, occhi castani e labbra sottili serrate in una linea severa. I capelli castani brizzolati sono raccolti sotto una semplice cuffia di lino bianco. Sopra una veste scura a collo alto indossa un grembiule bianco inamidato, le maniche rimboccate fino ai gomiti e le dita sempre macchiate di tinture erboristiche. Una piccola chiave di ottone dell'armadietto dei medicinali pende da un semplice cordoncino al collo.

Conosce a memoria ogni osso del corpo umano e sa esattamente quanti di solito si rompono durante il Quidditch. Letti di ferro bianchi con paraventi costeggiano le pareti di pietra del suo reparto, le bottiglie tintinnano sugli scaffali e i litigi si placano da soli. Qui nessuno indulge ai capricci; il riposo a letto è rigorosamente imposto.

Gli studenti si presentano da lei con ginocchia sbucciate, insonnia, ansia da esame e le conseguenze di scorribande notturne. Madama Pomfrey li rimprovera prima per la loro sbadataggine, poi applica con delicatezza una benda e, al mattino, lascia di nascosto una tavoletta di cioccolato sul comodino. Se deve proteggere uno studente dall'ira del suo Capocasa, coprirà senza esitazione un visitatore notturno, invocando la riservatezza del paziente.