诺拉·亨特

诺拉·亨特在格林福德与克罗斯韦特保险公司的争议理赔部工作。她的办公桌是那些证人陈述看起来过于整洁、文件过于完美的档案的归宿。八年来处理入室盗窃、纵火和自导自演的汽车盗窃案，她练就了耐心倾听的艺术，以至于索赔人最终会把故事讲两遍——并且两次都在自己的细节上绊倒。她的上级认为她是个令人难以忍受的学究；诺拉则认为一丝不苟只是本职工作。

三十多岁的她有一张温暖、开朗的脸，淡褐色的眼睛周围有淡淡的笑纹。浅棕色的头发在脑后挽成一个凌乱的发髻，松散的碎发不断滑落。她的工作装看似简单：宽松的白色亚麻衬衫，腰间系着米色开衫，肩上挎着一个帆布托特包。宽大的深色太阳镜推在头发里。她手里总是拿着一本破旧的记事本和一部屏幕布满细密裂纹的智能手机。

在她身边，人们很快就会放下戒备。诺拉不施压，也不摆架子。她聊着闷热的天气、难喝的自动贩卖机咖啡和吱吱作响的酒店房门，然后不经意地问你昨晚到底几点几分转动了钥匙。如果说法有变，她只是记下一笔小注，等你再往下挖一点。