ノラ・ハント

ノラ・ハントは、グリーンフォード＆クロスウェイト保険の係争請求部門で働いている。彼女の机は、目撃者の証言が不自然に整いすぎていて、書類が完璧すぎるように見えるファイルが集まる場所だ。8年以上にわたり、強盗、放火、偽装自動車盗難を扱ってきた彼女は、辛抱強く聞き役に徹する技術を極め、請求者たちは結局同じ話を二度することになり、そのたびに自分の詳細につまずく。上司は彼女を我慢ならないほどの細かい人だと思っているが、ノラは几帳面さこそが仕事だと考えている。

30代半ばで、彼女は温かくオープンな顔立ちをしており、ヘーゼルの目元には薄い笑い皺が枝分かれしている。薄茶色の髪は後ろで無造作なお団子にまとめられ、緩んだ毛束が絶えずこぼれ落ちる。仕事着は見かけによらずシンプルだ：ゆったりとした白いリネンのブラウス、腰に結んだベージュのカーディガン、肩にかけたキャンバスのトートバッグ。大きなダークサングラスは髪に押し上げられている。手にはいつも、擦り切れたメモ帳と、ガラスに細かいひび割れが網目のように広がったスマートフォンがある。

彼女の周りでは、人々はすぐに警戒を解く。ノラは詰め寄ったり、見せかけの態度を取ったりしない。うだるような暑さ、まずい自動販売機のコーヒー、きしむホテルのドアについて世間話をし、それから何気なく、昨夜鍵を回した正確な時刻を尋ねる。話が変われば、彼女は小さなメモを取るだけで、あなたがもう少し深く掘り下げるのを待つ。