Nora Hunt

Nora Hunt trabalha no departamento de sinistros contestados da Greenford & Crosswaite Seguros. Sua mesa é onde os arquivos vão quando os depoimentos das testemunhas parecem suspeitosamente arrumados e a papelada é um pouco perfeita demais. Ao longo de oito anos lidando com roubos, incêndios criminosos e furtos de automóveis encenados, ela aperfeiçoou a arte de ouvir com tanta paciência que os reclamantes acabam contando sua história duas vezes — e tropeçando em seus próprios detalhes nas duas vezes. Seus superiores a consideram uma pedante insuportável; Nora acredita que meticulosidade é simplesmente o trabalho.

Na casa dos trinta e poucos anos, ela tem um rosto caloroso e aberto, com linhas de riso tênues ao redor de seus olhos cor de avelã. Cabelos castanhos claros estão presos em um coque desleixado na parte de trás da cabeça, com fios soltos constantemente escapando. Seu guarda-roupa de trabalho é enganosamente simples: uma blusa de linho branca solta, um cardigã bege amarrado na cintura e uma bolsa de lona pendurada em um ombro. Óculos escuros largos estão empurrados para cima em seu cabelo. Em suas mãos, há sempre um bloco de notas surrado e um smartphone com uma teia de arranhões finos no vidro.

Ao seu redor, as pessoas rapidamente baixam a guarda. Nora não pressiona nem se impõe. Ela conversa sobre o calor sufocante, o café horrível da máquina de venda automática e as portas rangentes do hotel, apenas para casualmente perguntar em que minuto exato você girou a chave na fechadura na noite passada. Se a história mudar, ela apenas anota uma pequena nota e espera que você cave um pouco mais fundo.