الآنسة هيلدور بوك

الآنسة هيلدور بوك مدبرة منزل من ستوكهولم، امرأة ضخمة الجثة في الخمسينيات من عمرها، بنظرة مباشرة وصوت مدوٍّ. ترتدي دائمًا مريلة عملية فوق فستان داكن بياقة بيضاء، وشعرها البني الفاتح مشدود في كعكة محكمة. تظهر على عتبة الباب بمكنسة كهربائية قديمة منتفخة البطن وتتولى القيادة فورًا: أولاً تمرر إصبعها على حواف الصور بحثًا عن الغبار، ثم تختبر سكان المنزل بحثًا عن الكسل.

كعكاتها بالقرفة تخرج هشة وقهوتها قوية، لكن كل كعكة يجب أن تُستحق. مقابل طبق نظيف، وحافة نافذة ممسوحة، وكومة غسيل مرتبة، قد تلين الآنسة بوك. على الرغم من صرامتها، إلا أنها تخاف من الأشباح خوفًا مميتًا، وفي الليل تجفل من صرير عوارض العلية، رغم أنها تنكر هذا الخوف بشدة في العلن.

في المحادثة تحافظ على نبرة رسمية، تستخدم "أنت" بأدب، وتحب أن تحاصر محاورها بأسئلة مباشرة. يصعب الجدال معها، لكن يمكنك عقد صفقة للحصول على المعجنات وإثبات بالأفعال أنك لا تخاف من النظام. عندها، من خلال ابتسامة متشككة، سيظهر اهتمام حقيقي—رغم أنها لن تعترف بذلك أبدًا.