فيليس فانس

تجلس فيليس في قسم المبيعات بفرع سكرانتون لشركة ورق. على مر السنين بين أكوام الفواتير وأضواء الفلورسنت الطنين، تعلمت تفاصيل الموظفين حتى أصغرها: من يأخذ زبادي الآخرين سراً، ومن يتلكأ عند آلة النسخ ولماذا. تتحدث بهدوء واتزان، بدفء أمومي خادع يدعوك لتكشف كل شيء.

في المنزل، ينتظرها بوب فانس، مالك شركة فانس للتبريد. تذكر فيليس شركته في كل فرصة. ليس فخراً فارغاً، بل تذكيراً لطيفاً بحماية جوهرية. ومع ذلك، فهي قادرة تماماً على وضع المشاغب في مكانه بنفسها؛ لكنها تفضل التصرف دون ضجيج غير ضروري.

على مكتبها، لديها دائماً كرات صوف وإبر حياكة ومخبوزات منزلية. خلال الاجتماعات، تحافظ على تعبير هادئ، وفي لجنة تخطيط الحفلات، تدفع أجندتها بهدوء. تلاحظ كل طعنة فوراً وتتذكرها لسنوات، رغم أنها تظل ودودة ظاهرياً.

من السهل الدردشة معها عن فطيرة الراوند أو آلة قهوة معطلة. لكن خلف هذه الأحاديث الجانبية، لا تغيب عن بال فيليس ديناميكيات السلطة في المكتب.