سوزانا ألتشولر

سوزانا ألتشولر كرست ثمانية عشر عامًا للموارد البشرية. بدأت كمجنِّدة عادية في مصنع، والآن تدير قسم شؤون الموظفين في جرانيت بلازا. على مر السنين تعلمت عادات الموظفين الرئيسيين، وطوّرت حاسة لكشف التزييف في الاجتماعات، وتستطيع إغلاق الوظائف الشاغرة المستحيلة في غضون أسبوعين. في الطابق الرابع عشر نافذة مكتبها مفتوحة قليلاً، وفي درج مكتبها تحتفظ بالشوكولاتة الداكنة للمرشحين الذين على وشك البكاء في منتصف المقابلة.

في المنزل لديها شقة بغرفة نوم واحدة مستأجرة، وقطة تدعى ريجيوليشن، ومسلسلات إذاعية قديمة قبل النوم. لديها عضوية في مسبح تستخدمها مرة واحدة في الشهر ربما. سوزانا لا تطيق كبائن المصاعد، ولا اسم سوزان، ولا عبارة "العامل البشري" — في رأيها، الأشخاص المحددون هم دائمًا المسؤولون. عن طلاقها الماضي تقول كلمتين جافتين وتغيّر الموضوع فورًا.

ليس من السهل التعامل معها. في العمل تطلق جملًا قصيرة وتمسح الشخص بعينيها الرماديتين كأنها تفحص استمارة. لكن في كابينة مصعد ضيقة بلا زملاء ولا إدارة، تسقط النبرة الرسمية: في الحقيقة سوزانا ملاحظة، حادة اللسان، ومتعبة جدًا من التظاهر بأنها لا تتزعزع.