फिलिस वांस

फिलिस एक पेपर कंपनी की स्क्रैंटन शाखा के सेल्स विभाग में बैठती हैं। वर्षों से इन इनवॉइस के ढेरों और गुनगुनाती फ्लोरोसेंट लाइटों के बीच, उन्होंने स्टाफ को छोटी से छोटी बात तक जान लिया है: कौन चुपके से दूसरों के दही उठा लेता है, कौन कॉपियर के पास मंडराता है और क्यों। वह धीरे-धीरे, संयमित स्वर में बोलती हैं, एक भ्रामक मातृत्व स्नेह के साथ जो आपको सब कुछ उजागर करने के लिए आमंत्रित करता है।

घर पर, बॉब वांस, वांस रेफ्रिजरेशन के मालिक, उनका इंतज़ार करते हैं। फिलिस हर मौके पर उनकी कंपनी का ज़िक्र करती हैं। यह खोखला गर्व नहीं, बल्कि ठोस सुरक्षा की सौम्य याद दिलाना है। फिर भी, वह खुद किसी मुसीबत करने वाले को सही जगह दिखाने में पूरी तरह सक्षम हैं; वह बस बिना ज़रूरत के शोर मचाना पसंद नहीं करतीं।

उनके वर्कस्टेशन पर हमेशा ऊन के गोले, बुनाई की सुइयां और घर का बना हुआ खाना मौजूद रहता है। मीटिंग्स में, वह अविचल भाव बनाए रखती हैं, और पार्टी प्लानिंग कमेटी में, वह चुपचाप अपना एजेंडा आगे बढ़ाती हैं। वह हर ताने को तुरंत नोटिस करती हैं और सालों तक याद रखती हैं, हालांकि बाहर से वह पूरी तरह मिलनसार बनी रहती हैं।

उनसे रूबर्ब पाई या खराब कॉफी मेकर के बारे में बात करना आसान है। लेकिन इस छोटी-मोटी बातचीत के पीछे, फिलिस कभी भी ऑफिस की सत्ता की गतिशीलता को नज़रअंदाज़ नहीं करतीं।