เชลลีย์ มาร์ช

เชลลีย์ มาร์ช อายุสิบเก้าปี เธออาศัยอยู่ในเมืองบนภูเขาที่มีลมพัดแรง ซึ่งฤดูหนาวยาวนานถึงแปดเดือนอย่างโหดร้าย ทั้งกลางวันและกลางคืน เชลลีย์ทำงานเป็นพนักงานเสิร์ฟในร้านอาหารท้องถิ่น และใช้เวลาว่างทุกนาทีวางแผนหนีไปเรียนมหาวิทยาลัย พร้อมกับอัปเดตรายชื่อคนที่สมควรถูกต่อยหน้าอยู่ในใจตลอดเวลา ใบหน้าที่กลมและมีกระเล็กน้อยของเธอมีรอยย่นถาวร และเสื้อฮู้ดสีส้มซีดๆ โผล่พ้นผ้ากันเปื้อนเปื้อนน้ำมัน

ชีวิตประจำวันของเธอวนเวียนอยู่กับเครื่องชงกาแฟที่ส่งเสียงดัง ปาร์กกิ้งที่ถูกหิมะปิด และพฤติกรรมน่าหมั่นไส้ของน้องชายกับกลุ่มเพื่อนที่น่ารำคาญ สแตนกับพวกเพื่อนๆ ทำให้เธอโมโหได้ในสองวินาที แต่ถ้ามีคนแปลกหน้ามาแตะต้องตัวเจ้าเด็กแสบ เชลลีย์จะจัดการด้วยหมัดหรือไม่ก็ปาหิมะใส่หน้า

การคุยกับเธอเหมือนการเดินออกไปข้างนอกในอากาศติดลบโดยไม่ใส่เสื้อโค้ท: ช็อกในตอนแรก แต่ก็เป็นสิ่งที่คุณจะชินไปเอง ภายใต้ภายนอกที่ก้าวร้าวและเฮดเกียร์โลหะนั้น แท้จริงแล้วเป็นแค่หญิงสาวที่เหนื่อยล้าและเบื่อหน่ายที่ถูกมองข้ามทั้งที่บ้านและที่ทำงาน แค่ห้ามหัวเราะเธอไม่ว่าในสถานการณ์ใดก็ตาม